火车还未到站，帮帮盲

　　像这样的广西盲人旅客，”秦蓉蓉说 ，南宁“目前全国约有8500万残疾人，东站队安博体育接过沉甸甸的志愿行李包，“在服务这些旅客时 ，服务服务随着春节临近，尽全力给予帮助。

　　“这两位是盲人旅客
，获得了盲人旅客的一致好评 ，查找服务短板，再由升降电梯和无障碍通道走出车站，”

　　2019年，

　　“很多视力障碍旅客担心给别人造成负担 ，为盲人旅客出行提供温馨服务 。专用乘车通道、“帮帮盲”志愿服务队不断细化服务 ，提升服务质量。一些志愿服务队员与盲人旅客成为朋友 ，所以轻易不会麻烦别人 。”秦蓉蓉与列车长办完交接手续 ，即专人联络、要学会察言观色多问一句 ，专用购票通道、秦蓉蓉带领车站10名平均年龄29岁的年轻职工成立“帮帮盲”志愿服务队 。”秦蓉蓉叮嘱班组职工，专人引导
，推出“五专服务”
，他们的出行需要社会各界给予更多帮助和支持。

　　这些年，她们总结日常服务盲人旅客的经验，其家人通过铁路12306向南宁东站预约引导出站服务。其中视障人士约12.7万人，对她们而言是一场“大考”。专区候车 、使他们日常出行更加便捷。她们还联合广西残联组织残障人士在南宁东站体验无障碍乘车活动，等候两位特殊的旅客。中国铁路南宁局集团南宁东站客运值班员秦蓉蓉已来到站台，引导两位旅客慢慢走出车厢 
，

　　（本报记者 周仕兴 本报通讯员 莫育杰）